Личный опыт
Почему семейные фермы — это инфраструктура, а не пережиток
Разбор того, как одно хозяйство держит на себе экономику целого посёлка, и почему бизнес, который думает поколениями, в итоге выигрывает.
Свежее
Образование
Авто
AI
Бухгалтер
Стартапы
Маркетинг
Деньги
Разработка
Дизайн
Личный опыт
Карьера
Крипто
Медиа
Разное
Как снять пиковую нагрузку с контакт-центра. Обслуживание абонентов в энергосбыте
Пик начислений — самое тяжёлое время для контакт-центра энергосбыта. С 10-го по 20-е число вал типовых обращений: «почему такая сумма», «как передать показания», «какой долг». Операторы отвечают по кругу, очередь растёт, часть абонентов бросает трубку. Набирать людей на три недели пиковой загрузки — дорого. Есть другой путь: снять с операторов типовой поток. AI-чат и голосовой робот отвечают абонентам по вашей базе знаний круглосуточно, а с подключённым биллингом/ЕРИЦ — предметно по конкретному лицевому счёту. Сложное остаётся людям. Разобрали, как разгрузить линию без раздувания штата 👇
Разное
Квалификация B2B-заявок: как не утопить оптового клиента в потоке мелочи
У оптового поставщика заявки с сайта идут вперемешку: розничный «а можно одну штуку», спам под видом партнёрства, студент с курсовой — и настоящий оптовик, которому нужна фура каждый месяц. Менеджер разгребает всё подряд. А заявка на фуру лежит третьей в очереди и ждёт, пока до неё дойдут руки. Ждать оптовик не любит — уходит к тому, кто перезвонил первым. Дело не в объёме заявок, а в том, что они не отсортированы по ценности на входе. Разобрали, как отделять оптового клиента от мелочи до того, как менеджер потратил на разбор полдня 👇 https://fluxs.ru/blog/crm-dlya-opta-kvalifikaciya-zayavok
Маркетинг
Как Cards Against Humanity строит монумент против Илона Маска: разбор креативного протеста
Cards Against Humanity купила акр земли посреди города SpaceX и теперь строит там монумент, призванный разозлить Илона Маска. Разбираем, как работает этот абсурдный протест и что взять из него для бизнеса.
Деньги
Почему госдолг США превысил $40 трлн и что делать обычному человеку
Разбираемся, почему государственная задолженность растёт на глазах, как это влияет на кредиты и цены — и что стоит сделать с личными финансами.
Образование
Почему американские штаты тратят бюджетные деньги на студенческий спорт
Университетам всё труднее платить спортсменам и содержать стадионы. Штаты придумывают нестандартные схемы — от налогов на ставки до налоговых кредитов за донаты.
Реклама · fluxs.ru
Личный опыт
Парацетамол и печень: почему обычное обезболивающее опасно и как принимать его безопасно
Исследования показывают: число повреждений печени из-за лекарств выросло в разы. Главный виновник — ацетаминофен, он же парацетамол. Разбираем, как это работает и что делать.
Личный опыт
Отзыв глазных капель: что делать и как проверить свою упаковку
FDA отзывает почти 40 000 флаконов Clear Eyes Maximum Itch Eye Relief из-за нарушения стерильности. Разбираемся, как узнать, что ваша партия опасна, и почему это вообще имеет значение.
Деньги
Как распознать финансовые махинации по отчётам: уроки дела Evergrande
Китайский суд приговорил основателя Evergrande к пожизненному сроку за завышение активов и сокрытие долгов. Разбираем, как это произошло и какие сигналы инвестор должен замечать ещё до краха.
AI
Как ИИ находит энергию для дата-центров, не строя новые электростанции
Обучение модели стоит $5 и занимает 15 минут. А может сэкономить миллиарды и спасти сеть от перегрузки.
Стартапы
Что скрывается за воскрешением мамонтов: как Colossal инкубирует стартапы
Colossal Biosciences гремит в новостях благодаря воскрешению ужасных волков и планам вернуть мамонта. Но параллельно компания тихо строит экосистему из спин-оффов — и, возможно, именно они изменят мир сильнее, чем сами «воскрешенные» виды.
AI
Кто решает, что может говорить ИИ: разбор спора вокруг FTC
Проект Федеральной торговой комиссии США, нацеленный на «идеологически искажённые» ответы ИИ, собрал более 300 комментариев — и вскрыл неожиданный раскол: почти все спорят не о политике, а о Китае.
Реклама · fluxs.ru
Маркетинг
Как NFL использует TikTok-тренды: разбор celly-кампании
NFL запустила рекламную кампанию, в которой игроки танцуют как в TikTok. Разбираем, зачем это лиге и что из ее подхода могут взять бренды.
AI
AI-сотрудники: как нанять цифрового коллегу и не прогореть
Стартап Anything AI уже работает с командой из 150 AI-агентов. Разбираем, как устроены такие сотрудники, где они ошибаются и что учесть до внедрения.
Карьера
Почему женщин мало в руководстве AI-компаний: разбор статистики и уходов из OpenAI
OpenAI теряет женщин из топ-менеджмента. Разбираемся, почему это не случайность, а системная проблема AI-индустрии — и что с ней делать.
AI
Почему поколение Z не доверяет ИИ-лидерам: цифры, причины и что делать бизнесу
Опрос CNBC и Generation Lab показал: 65–81% молодых американцев не доверяют ни одному из главных CEO в ИИ. Разбираемся, что стоит за этим скепсисом и как компаниям вернуть доверие.
Деньги
Как переработка батарей решает проблему критических минералов: пять шагов для США
США не получить независимость по литию и кобальту без переработки батарей. Разбираем пять конкретных шагов, которые могут замкнуть цепочку поставок и снизить зависимость от Китая.
AI
Подводные дата-центры для ИИ: устойчиво ли это на самом деле
Океан кажется идеальным местом для охлаждения серверов: вода рядом, земля не нужна. Но подводные дата-центры решают одни проблемы и создают другие — разбираемся, где правда.
Реклама · fluxs.ru
Маркетинг
Почему сейчас золотой век маркетинга (и как им воспользоваться)
ИИ превращает маркетинг из ремесла в фабрику контента. Разбираем, что делать маркетологу, чтобы не остаться с молотком в руках.
Личный опыт
Почему все бегут 5K с диджеем: разбор феномена
Утренний забег превращается в вечеринку: Diplo соединил спорт и ночную жизнь, и тысячи людей теперь бегут не только за результатом, но и за эмоциями. Разбираем, как устроен этот формат и что из него можно взять.